Politique de remboursement et de retour – Pécho N’Go
Overview
Chez Pécho N’Go, on veut que tu sois content de ta sape.
T’as 30 jours après ton achat pour changer d’avis. Passé ce délai, plus de retour possible.
Conditions pour un retour
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Le vêtement doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine.
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Il doit revenir avec son packaging de base.
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Certaines pièces ne peuvent pas être reprises : cartes cadeaux, téléchargements, accessoires perso/hygiène.
Preuve d’achat
On a besoin d’un ticket ou numéro de commande pour accepter ton retour.
⚠️ Merci de ne pas renvoyer ton colis direct au fabricant.
Remboursements
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Dès qu’on reçoit et check ta pièce, on t’envoie un mail pour te dire si ton remboursement est validé.
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Si c’est ok → le montant est recrédité sur ton moyen de paiement d’origine dans les jours qui suivent.
Retards de remboursement
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Si t’as rien reçu → vérifie ton compte bancaire.
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Contacte ensuite ta banque ou ta société de carte → ça peut prendre un peu de temps.
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Si malgré tout rien ne bouge, écris-nous direct à contact@pechongo.fr.
Articles en promo
Seules les pièces au prix normal peuvent être remboursées.
Les articles en promo → pas de remboursement.
Échanges
On échange uniquement si l’article est défectueux ou abîmé.
Dans ce cas, contacte-nous à contact@pechongo.fr et renvoie ta pièce à : {adresse physique}.
Cadeaux
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Si la pièce était marquée comme cadeau → tu recevras un avoir à la valeur de ton retour.
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Si c’était pas précisé, le remboursement est fait à l’acheteur initial.
Retours (expédition)
Renvoie ton produit à : {adresse physique}.
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Les frais de retour sont pour ta pomme.
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Si remboursement, on déduit le montant du retour.
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On conseille un envoi suivi ou assuré → sinon on garantit pas la réception.
Besoin d’aide ?
Un doute ? Une galère ?
Écris-nous direct à contact@pechongo.fr.